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TÉRMINOS LEGALES
1. Generalidades
Salvo convenio especial constatado por escrito, el envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferirá de las de Mnemmix IT Solutions, S.L. si no ha sido expresamente aceptada por esta Empresa con anterioridad. La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a titulo indicativo. Mnemmix IT Solutions, S.L. podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso, en función de la evolución de las condiciones económicas, con el objeto de tener informado puntualmente al cliente de dichos cambios.
2. Pedidos
Todos los pedidos podrán formularse por escrito o telefónicamente. La confirmación de pedido se dirigirá a la sede de Mnemmix IT Solutions, S.L. por escrito. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por Mnemmix IT Solutions, S.L. Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerará aceptada por el Cliente si no hay contestación escrita por parte de éste.
3. Precios
Los precios facturados al Cliente por los productos serán incrementados con los impuestos vigentes. Los pedidos particulares y de productos que no figuran en la tarifa se facturarán según el precio estipulado en la propuesta comercial incrementados igualmente en los oportunos impuestos.
4. Entrega
Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos de la tarifa Mnemmix IT Solutions, S.L. se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de Mnemmix IT Solutions, S.L. en caso de pago aplazado. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto y podrán variar entre 2 y 15 días hábiles aproximadamente. En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y Mnemmix IT Solutions, S.L. se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1 de las presentes condiciones de venta.
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en los siete (7) días siguientes a la entrega.
Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.
La disponibilidad del producto está sujeta a cambios sin previo aviso que dependen de las existencias en los almacenes de Mnemmix IT Solutions, S.L.
5. Software
Todo software suministrado al Cliente por Mnemmix IT Solutions, S.L. al venderle su producto es, y así queda, propiedad del Cliente. Se convendrá con el Cliente un contrato de uso del software acompañando a la venta del producto. Por tanto, en los pedidos que incluyan la instalación por parte Mnemmix IT Solutions, S.L. del software en el disco duro del producto, es obligación de Mnemmix IT Solutions, S.L. acompañar el contrato de permiso de software necesario a nombre y por cuenta del Cliente.
Mnemmix IT Solutions, S.L. no concede garantía sobre el software suministrado y deniega cualquier responsabilidad derivada desde el momento en que se hace uso de dicho software en virtud de un contrato entre el Cliente y el responsable del mismo.
6. Reserva de propiedad - Riesgos
Mnemmix IT Solutions, S.L. se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago integro del precio de venta, intereses, gastos, etc. En consecuencia, no se considerará efectuado el pago, según la presente disposición, de las letras de cambio, los pagarés, los cheques o cualquier otro título que cree obligación de pagar hasta que se llegue a buen fin en el cobro de dichos documentos.
No obstante, los riesgos se transfieren al Cliente desde la entrega de los productos. El Cliente se compromete a la custodia y conservación de los productos y a suscribir los seguros pertinentes a fin de cubrir los desperfectos y siniestros susceptibles de ser causados a los productos.
En caso de que el Cliente suspenda los pagos, Mnemmix IT Solutions, S.L. podrá reclamar los productos. Las cantidades a cuenta anteriormente pagadas quedarán en poder de Mnemmix IT Solutions, S.L. en concepto de cláusula de penalización.
7. Condiciones de pago
Salvo estipulación particular, los productos se pagan mediante transferencia bancaria.
Los plazos de pago no pueden demorarse bajo ningún concepto. El Cliente no podrá retener ninguna cantidad sobre el importe debido en los plazos previstos.
La venta, cesión, entrega en fianza o aportación en Sociedad por parte del Cliente de todo o parte de su negocio o de sus materiales, así como la falta de pago, autorizan a Mnemmix IT Solutions, S.L. sin perjuicio de otros derechos y actuaciones, a suspender toda entrega hasta completar el pago integro. Las sumas debidas serán exigibles inmediatamente.
8. Cláusula resolutoria
El incumplimiento total o parcial por el Cliente de alguna de sus obligaciones, el no atender a su vencimiento algún pago, una demora del Cliente en el pago y, en particular, el conocimiento de su protesto o de una fianza sobre todo o parte de su negocio, podría implicar, a criterio de Mnemmix IT Solutions, S.L., por un lado, la caducidad del plazo y, por consiguiente, la inmediata exigibilidad de las cantidades pendientes, así como la interrupción de toda entrega y, por otro, la rescisión de todos los contratos en curso.
La resolución de los contratos se producirá de pleno derecho y sin formalidades judiciales en un plazo de siete (7) días contados desde el envío al Cliente del requerimiento de pago, mediante carta certificada con acuse de recibo, haciendo constar la intención de utilizar la presente cláusula.
En caso de llevar a efecto la presente cláusula resolutoria, Mnemmix IT Solutions, S.L. o sus representantes están expresamente autorizados para penetrar en los locales del Cliente a fin de recuperar los productos afectados por la aplicación del apartado sexto.
9. Garantía
Mnemmix IT Solutions, S.L. garantiza exclusivamente los productos de su marca contra cualquier defecto de fabricación (piezas y mano de obra) durante un periodo de un año a partir de la fecha de compra.
Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de Mnemmix IT Solutions, S.L. Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por Mnemmix IT Solutions, S.L., así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.
En razón de esta garantía, sólo incumbe a Mnemmix IT Solutions, S.L. la obligación de reparar o reemplazar el producto o la pieza reconocidos como defectuosos y devueltos a Mnemmix IT Solutions, S.L.
Toda devolución de producto invocando la garantía debe ser previamente aceptada por Mnemmix IT Solutions, S.L. A este fin, el Cliente se pondrá en contacto telefónico con el servicio post-venta de Mnemmix IT Solutions, S.L. Dicho producto defectuoso se devolverá en su embalaje original. Los gastos y riesgos derivados del traslado del producto son a cargo del Cliente.
Los productos y piezas reemplazados por Mnemmix IT Solutions, S.L. en los términos de la garantía son de su exclusiva propiedad. Los servicios prestados en base a la garantía no prolongan los efectos de ésta.
La presente garantía excluye cualquier otra, comprendiendo aquí toda garantía expresa o implícita de conveniencias de uso particular.
Queda bien entendido que Mnemmix IT Solutions, S.L. no incurre en responsabilidad por todos los perjuicios o costes indirectos o cualquier tipo de pérdida, fundamentalmente pérdidas de aprovechamiento, de datos o de información, así como por perjuicios o costes derivados de la utilización o de la imposibilidad de utilización del producto.
10. Devolución eventual de productos
En el caso de que Mnemmix IT Solutions, S.L. aceptara la devolución de un producto, éste deberá ser remitido en perfecto estado, en su embalaje original y acompañado de su autorización de devolución, así como de su factura correspondiente, en los cinco (5) días siguientes a la emisión de dicha autorización. Cualquier defecto en la devolución causará la no aceptación de la devolución y la denegación del reembolso. En todo caso, los portes y el seguro del producto serán de cargo del Cliente hasta su puesta a disposición en el almacén de Mnemmix IT Solutions, S.L.
11. Control de exportaciones
El Cliente reconoce que todo producto (*) vendido por Mnemmix IT Solutions, S.L. en sí mismo o bajo licencia de uso, es conforme a las reglamentaciones de control de exportaciones en vigor en los Estados Unidos de América y en España. El Cliente se compromete a no exportar o reexportar, directa o indirectamente, el producto a determinados países o usuarios finales así como a su utilización sujeta a las restricciones de las reglamentaciones citadas. (Lista no exhaustiva de países actualmente denegados: Cuba, República Federal de Yugoslavia -Serbia y Montenegro-, Irán, Irak, Libia, Corea del Norte y Siria).
El Cliente se compromete a no ceder bajo licencia ni vender dicho producto a un usuario final que pueda utilizar el producto directa o indirectamente para fines nucleares, químicos o biológicos, según se especifica en el texto U.S.EAR778.3 (b) (1), (2) y (3). El Cliente se compromete además a que el producto no sea destinado a la concepción, desarrollo, producción o utilización de misiles o proyectos de misiles.
(*) El término producto significa el producto en sí mismo, partes del mismo, así como la documentación entregada y concerniente al mismo.
12. Fuerza mayor
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor. Si la fuerza mayor se prolonga más allá de dos (2) meses puede rescindirse el contrato a petición de una de las dos partes, sin ningún tipo de indemnización.
13. Otros
Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación aplicable. Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrato firmado con un Cliente será de la exclusiva competencia de los Tribunales de Madrid.